35nd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35nd প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 35nd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বলতে https://35nd.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা বোঝায়। "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি এই সাইটটি অ্যাক্সেস করেন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• ব্যালেন্স: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• বোনাস: প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• বেট / বাজি: কোনো নির্দিষ্ট ঘটনার ফলাফলের উপর টাকা বা ক্রেডিট ঝুঁকিতে রাখা।
• পেআউট: জয়ের অর্থ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো।
• KYC: "Know Your Customer" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

35nd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি কোনো আদালতের নির্দেশে বা স্ব-বর্জনের আওতায় গেমিং থেকে নিষিদ্ধ নন।

যদি আমরা সন্দেহ করি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সম্পূর্ণ তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখব। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।

35nd-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য আপনার বাস্তব পরিচয়ের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও পেমেন্ট তথ্য একই ব্যক্তির হতে হবে।
• একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের জন্য বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 35nd নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket নম্বর যাচাই)।

KYC যাচাইকরণের অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

জমা (ডিপোজিট)

35nd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। সমস্ত জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• একই জমা পদ্ধতি থেকে উত্তোলন করা আবশ্যক।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

35nd গড়ে মাত্র ৩ মিনিটে পেআউট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে — তবে KYC যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে এই সময় বাড়তে পারে।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৩০০।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳১,০০,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত করা হতে পারে।

35nd-এ বেট স্থাপনের আগে এই বিধিমালাগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।

সাধারণ বেটিং নিয়ম

• সমস্ত বেট বাংলাদেশি টাকায় (৳) স্থাপন করা হয়।
• একটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে সেটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের টাকা ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডস প্রদর্শনের কারণে স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার 35nd রাখে।
• একটি ইভেন্টের ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার আগে স্থাপিত বেটই কেবল বৈধ।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, টেস্ট ও ODI সিরিজে বেটিং অনুমোদিত।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে অথবা ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে লাইভ অডস পরিবর্তনশীল এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতি সংক্রান্ত সন্দেহ থাকলে সংশ্লিষ্ট বেটগুলো তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।

জয়ের অর্থ প্রদান

বেটিং জয়ের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়। যেকোনো বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে 35nd-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

35nd বিভিন্ন প্রমোশনাল বোনাস অফার করে যা ব্যবহারকারীদের গেমিং অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস সরাসরি নগদে উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং গণনা প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ঈদ ও উৎসব বোনাস

পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, বিজয় দিবস ও অন্যান্য জাতীয় উৎসবে 35nd বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করতে পারে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট মেয়াদ ও শর্ত থাকবে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

35nd দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা বিনোদনের মাধ্যম হিসেবেই থাকা উচিত। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

স্ব-বর্জন ও বিরতি সুবিধা

• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
• দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন: ৩ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্থায়ী বর্জন।
• স্থায়ী বর্জন: অনুরোধে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা।

সীমা নির্ধারণ সরঞ্জাম

• দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• দৈনিক সেশন সময় নিয়ন্ত্রণ।
• ক্ষতির সীমা নির্ধারণ (লস লিমিট)।

35nd প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য প্রদান করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস সুবিধা প্রতারণামূলকভাবে অর্জনের চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় প্রোগ্রাম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা ভয় দেখানো।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজিতে অংশগ্রহণ করা।
• তৃতীয় পক্ষের ফান্ড ব্যবহার করে বেট স্থাপন করা।

35nd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১৮ মাস বা তার বেশি)।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

35nd প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার ডাউনটাইম।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 35nd-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের মধ্যে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 35nd কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 35nd SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

35nd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

তাই আমরা সুপারিশ করছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং আপডেটের বিষয়ে সচেতন থাকুন। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ প্রতিফলিত করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে এই সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।